WISEPORTAL® AX
"AI 상담의 한계를 돌파하는 무결점 데이터와 지능형 오케스트레이션"
단순한 AI 도입을 넘어, 상담의 완성도를 결정짓는 것은 데이터의 품질과 흐름입니다.
WISEPORTAL® AX는 음성 데이터 처리의 무결점성과 혁신적인 SOE 기술을 통해 가장 자연스럽고 스마트한 AICC 환경을 구축합니다.
Voice Gateway
고객의 음성을 AI가 가장 정확하게 이해할 수 있도록 돕는 최적의 데이터 처리 관문입니다. 왜곡 없는 고품질 데이터 전송을 통해 AI 상담의 정확도를 극대화합니다.
SOE (Service Orchestration Engine)
음성, 데이터, 시각적 요소를 하나의 시나리오 안에서 유기적으로 제어합니다. 고객이 어떤 채널로 유입되더라도 상담의 맥락을 놓치지 않고 가장 적절한 시점에 필요한 서비스를 배치하는 지능형 엔진입니다.
Bridge (API Convert)
"어떤 AI 모델과도 자유롭게 소통하는 지능형 연결 브릿지"
WISEPORTAL® AX의 핵심 엔진인 SOE와 외부의 다양한 AI 모델(LLM) 사이를 잇는 지능형 인터페이스 게이트웨이입니다. 모듈화된 설계를 통해 시스템의 복잡성은 낮추고, 최신 AI 기술 수용력은 극대화합니다.
Multi Modal
"보고 듣고 이해하며 고객의 의도를 입체적으로 파악하는 지능형 인터페이스"
WISEPORTAL® AX의 핵심 엔진인 SOE와 외부의 다양한 AI 모델(LLM) 사이를 잇는 지능형 인터페이스 게이트웨이입니다. 모듈화된 설계를 통해 시스템의 복잡성은 낮추고, 최신 AI 기술 수용력은 극대화합니다.
