사업분야
디오티스는 지속적인 컨택센터 구축 경험과 검증된 품질로 안정적인 솔루션을 제공합니다.
Contact Center Solutions
지속적인 컨택센터 구축 경험과 검증된 품질의 안정적인 솔루션
IVR, 녹취, FAX, WebCall
IPCC, AICC,
보이는ARS/디지털ARS
보이는ARS 최초 개발의 원천 기술을 보유한 디오티스만의 기술력
보이는ARS,
디지털ARS
Cloud Contact Center
최적의 컨설팅
최고의 퍼포먼스
WISEPORTAL®Connect,
AWS Connect
구축사례
디오티스는 국내외 대규모 고객사 금융, 통신, 기업, 서비스, 공공기관에 구축/운영경험을 보유하고 있습니다.
KBFCC
KB금융그룹 6개 계열사
디지털ARS, Multi Launcher, WebCall 도입
KB금융그룹 6개 계열사 디지털ARS, Multi Launcher, WebCall 도입
KB국민은행
KB증권
KB손해보험
KB국민카드
KB라이프생명
KB캐피탈
· KB통합 클라우드 디지털 전환 컨택센터의 선두 모델
· 컨택센터의 디지털화 전환으로 KB통합 클라우드 내에 6개 계열사가 통합으로 운영
· 전화로 인입된 채널을 Multi launcher를 통해 디지털 채널로 전환 서비스
· 상담사 연결 시에도 디지털 채널을 유지하며 서비스
삼성전자 해외법인
삼성전자 해외법인
보이는ARS 도입
삼성전자 해외법인 보이는ARS 도입
미주
인도
인도네시아
태국
필리핀
호주
· 해외에서도 안정적인 서비스
· 삼성전자 스마트폰에 보이는ARS 실행 라이브러리 탑재
· 별도의 설치 없이 보이는ARS 이용 가능
· 미주, 유럽 및 삼성전자 해외법인 국가에 도입 예정
금융
기업
공공
협력사
디오티스 파트너사 목록
